공영DBM(대표 김정수 http://www.00db.co.kr)은 스포츠용품 전문기업인 참피온의 ‘CRM 기반 영업활동지원시스템’ 프로젝트를 수주했다고 15일 밝혔다.
참피온은 공영DBM의 ‘모나크(MonArch)’를 도입해 거래처 정보 및 영업활동 이력을 관리하고, 이를 통해 발굴한 고객 요구사항을 적극적으로 제품 및 서비스 개선에 반영할 계획이다. 또 마케팅 등 연간 진행되는 200여 내부작업의 효율적 관리를 위해 분산된 지식정보를 통합관리하게 된다.
참피온 측은 “이 프로젝트를 계기로 영업직원에게 PDA를 지급하여 모바일 영업환경을 제공할 것”이라며 “현장에서의 빠른 업무 대응효과를 볼 수 있어 업무효율 향상에도 기여할 것”이라고 말했다.
이병희기자@전자신문, shake@
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