15일 오전 전국의 철도역사와 여행사 등에 설치된 철도 승차권 전산시스템에 1시간 넘게 장애가 발생했다.
이날 사고는 오전 6시 15분께 철도공사 승차권 전산시스템 주전산기에서 장애가 발생한 뒤 7시 35분까지 1시간여 동안 계속되면서 출근길 승객들이 큰 불편을 겪었다.
승차권 발매가 정상적으로 이뤄지지 않자 철도공사 측은 시스템을 비상 발매로 전환, 승객들을 입석권으로 승차시킨 뒤 차내에서 좌석 승차권을 발매했다.
철도공사 측은 이날 장애로 예약 결제 후 승차권을 받지 못한 일부 승객들에 대해서는 수수료 감면 조치를 했다고 밝혔다.
철도공사 관계자는 “시스템을 보다 안정적으로 운영하기 위해 서버를 교체하는 과정에서 문제가 발생했다”며 “오늘 저녁에 보완 작업을 벌여 추후 문제가 생기지 않도록 하겠다”고 말했다.
대전=신선미기자@전자신문, smshin@
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