시큐아이닷컴, 원클릭 고객지원 서비스 실시

　시큐아이닷컴(대표 오경수 http://www.secui.com)은 고객이 온라인 접속만으로 자사 네트워크의 문제점을 진단받을 수 있는 ‘원클릭 고객지원 서비스’를 시작한다고 5일 밝혔다.

　이 서비스는 별도의 프로그램을 설치할 필요 없이 고객이 웹브라우저에 접속하면 시큐아이닷컴의 컨설턴트로부터 PC 화면을 통해 문제점을 진단받고 해결할 수 있는 시스템이다.

　원클릭 고객지원 서비스를 원하는 고객은 고객지원센터에 전화해 서비스 신청을 한 후 시큐아이닷컴 홈페이지에 접속해 상담원의 설명에 따라 해당 아이콘을 클릭하면 된다.

　오경수 사장은 “보안컨설팅의 비중이 점차 중요시되는 보안시장에서 제품의 성능은 물론 고객에게 신속하고 수준 높은 서비스를 제공하는 것이 경쟁력”이라며 “고객서비스를 확대하는 다양한 프로그램을 지속적으로 개발할 예정”이라고 말했다.

김인순기자@전자신문, insoon@

　

　온라인 접속으로 네트워크 문제점을 진단받을 수 있는 원클릭 고객 지원서비스.