현대정보기술, 병무행정 서비스 고도화 수주

현대정보기술(대표 박병재 http://www.hit.co.kr)은 병무청의 ‘병무행정 대국민 서비스 고도화체계 구축 사업’을 수주했다고 28일 밝혔다.

　이 사업은 효율적 병무행정 서비스 제공을 위해 사용자에 맞춘 시스템을 구축하는 것으로 현대정보기술은 고객관계관리(CRM) 컨설팅을 통해 병무청 채널 및 고객 데이터 통합, 고객 세분화 및 기존 민원 상담시스템 개선, 캠페인 시스템 구축 등의 작업을 수행하게 된다.

　현대정보기술은 오는 연말까지 기존 시스템의 보완 및 업그레이드를 통해 대학생과 예비군 등 계층별로 맞춤화된 병무행정 서비스 시스템을 구축해 기존 콜센터와 e메일, 단문문자메시지(SMS) 등의 다양한 채널을 통해 접수된 내용을 통합·관리함으로써 일관된 정보 관리가 가능하도록 할 방침이다.

김원배기자@전자신문, adolfkim@