백화점 PDA POS 도입 붐

사진; 현대백화점이 올해 말까지 13개 전점포로 확대하기로 한 PDA기반 POS 시스템. 고객이 매장에서 직원을 거치지 않고 물품비용을 직접 결제하고 있다.

백화점에서 계산대 직원을 통하지 않고도 상품 구입비용을 계산할 수 있는 PDA기반 POS도입 바람이 불고 있다.

　현대백화점은 독자개발한 PDA기반 POS시스템 ‘원스톱서비스(OSS)’를 이달부터 각 점포에 적용한다고 3일 밝혔다. 지난 7월부터 시범 서비스에 나선 현대백화점은 앞으로 물건을 고입한 고객들이 OSS를 통해 매장 곳곳에 설치된 계산대에서 판매 직원을 거치지 않고도 바로 결제가 가능하도록 할 계획이다.

　현대백화점측은 “작년 8월부터 PDA POS시스템 구축을 검토했으나 사례가 없어 사내 정보기술실을 통해 독자개발에 나서 지난 7월 신촌점부터 시범서비스에 나섰다”며 “지난달 초까지 경인지역 7개 점포로 확대했고 올 연말까지 13개 전점에서 시행할 예정”이라고 말했다. 이에따라 현대백화점은 내부 직원 및 협력사 직원 6000명(경인지역 기준)을 대상으로 1인당 7시간씩 OSS 기본 활용 및 전문 교육을 실시하기로 했다.

　현대백화점은 중장기적으로 PDA POS시스템이 안정화 단계에 들어서게 되면 캐셔의 지원부문으로의 전환 배치와 자연 감소로 신규 채용이 불필요할 것으로 예상돼 인력 운용의 효율성을 20∼30%가량 높일 수 있을 것으로 전망했다.

　한편 현대백화점에 이어 롯데백화점과 신세계백화점도 수도권 일부 점포를 중심으로 PDA기반 POS 결제시스템 도입을 검토하고 있어 관심을 모으고 있다. 신세계백화점도 내년 1~3월쯤 점포 한 곳에서 시범 운영한 뒤 확대 시행 여부를 결정하기로 했다.

<조장은기자 jecho@etnews.co.kr>