공영DBM, SK텔레콤 데이터클리닝 프로젝트 수주

　고객관계관리(CRM) 전문업체인 공영DBM(대표 김정수 http://www.00db.co.kr)은 SK텔레콤의 고객정보 정제(Data Processing) 프로젝트를 진행한다.

　이 프로젝트는 SK텔레콤이 보유한 고객정보의 오류를 자동으로 감지해 수정하고 정제된 결과를 유일 고객화해 타깃 마케팅의 정확도를 높여주는 것이다.

　또 가족 정보를 한 곳에 묶어내는 가구화 작업과 함께 거주 아파트의 시세처럼 구매력을 유추할 수 있는 정보들을 회원정보에 추가하는 등 집중 마케팅을 위한 기반을 마련해준다.

　CRM 컨설팅부 박진호 팀장은 “이번 프로젝트는 방대한 고객정보량 뿐 아니라 고객정보 정제 전 영역을 아우르는 프로젝트 범위로도 주목을 받고 있다”며 “다양한 고객별로 수많은 프로모션 활동을 하는 이동통신과 홈쇼핑 업종의 경우 고객정보 정제로 큰 효과를 볼 수 있다”고 설명했다.

<정진영기자 jychung@etnews.co.kr>