KTF, 통화품질 불만 해결 서포터스 발족

　KTF(대표 남중수)는 22일 ‘굿타임서포터스’ 발대식을 갖고 통화품질 불만을 24시간 내로 처리해주는 서비스를 시작한다고 밝혔다.

　서비스는 85명으로 구성된 굿타임서포터스가 현장확인, 고객응대, 처리까지 관련 업무 일체를 전담해 문제를 24시간 안에 해결해주는 서비스다.

　회사측은 또 평일 24시간 콜센터 운영으로 통화품질 문의를 신속히 처리하고 서포터스들에 대한 고객만족(CS)교육을 집중적으로 전개할 예정이다.

　<김용석기자 yskim@etnews.co.kr>