협업 극대화 등 인재관리에 도움
“직원간 협업을 극대화하고 개별 업무와 조직의 전략을 연계하는 전사적 인사관리(HR)체계를 확립하라.”
전사자원관리(ERP)시스템의 한 모듈로 공급됐던 인사관리 솔루션이 B2E(Business to Employee)로 진화하고 있다.
최근들어 연봉제, 성과주의, 인사경력개발 등 선진 인사제도를 도입하려는 기업들이 늘어나는 가운데 ERP를 인사관리부문에 특화시킨 인사관리시스템(HRMS:Human Resource Management System)을 기반으로 하는 통합정보체계인 B2E가 기업 인사관리의 새로운 정보시스템으로 부상한 것이다.
B2E는 임직원들이 스스로 업무 공간과 시간을 자신의 상황에 맞도록 최적화하는 시스템(셀프서비스), 직원간 협업 및 지식공유를 위한 지식관리시스템(KMS)의 복합물이다. 또한 내부 정보시스템에 접근할 수 있는 복수 채널, 원 교육 및 경력개발을 위한 e러닝, 직원간 원활한 의사소통을 위한 커뮤니티, 성과 및 보상관리 등의 기능이 포괄적으로 내포되어 있다.
국내에서는 포스코·LG전자·KTF·대한투자신탁·제일은행 등이 B2E를 지향하는 준거사이트로 등장했다. 삼화콘덴서·한글과컴퓨터·고암 등 중견기업들도 HRMS를 기반으로 인사관리의 B2E화에 근접한 기업으로 평가된다.
심지어 일부 선진기업들은 B2E를 외부로까지 확대 적용하고 있는 추세다. 비즈니스 투 엔터프라이즈(Business to Enterprise) 또는 비즈니스투익스텐디드 엔터프라이즈(Business to Extended Enterprise)라는 개념으로 협력사와 고객을 대상으로 인력개발 및 인사 관리 서비스를 적용해 시장 경쟁력을 높이려는 움직임까지 일고 있다.
이에 따라 SAP코리아·한국오라클을 비롯한 주요 ERP 공급업체들도 B2E를 지향하는 HRMS 영업에 나섰다.
특히 한국오라클은 국민은행과 제일은행을 HRMS 준거사이트로 삼아 금융·제조·소비재·정보통신 분야로의 고객 확산을 도모하고 있다.
SAP코리아도 KTF·현대산업개발·하나은행·LG CNS 등 자사의 HCM(Human Capital Management) 솔루션을 사용중인 고객들을 내세워 제조·통신분야로 영업을 집중하고 있다.
윤문석 한국오라클 대표는 “효율적인 인적자원 관리와 개발이 기업의 핵심역량을 차별화하는 지름길”이라며 “관련 시장이 본격적인 성장기에 접어들 것”으로 예상했다.
<이은용기자 eylee@etnews.co.kr>
