시큐아이닷컴, 고객 서비스 강화 방안 발표

　정보보호전문업체 시큐아이닷컴(대표 오경수 http://www.secui.com)은 3일 24시간 고객 지원을 골자로 하는 고객서비스 강화 방안을 발표했다.

　이에 따라 시큐아이닷컴은 고객의 문의를 24시간 받는 080서비스(080-331-6600)를 새로 도입하고 고객이 원하는 정보를 정확하게 파악할 수 있도록 홈페이지도 개편할 계획이다.

　또 이번 추석 연휴에도 24시간 사이버 관제 서비스를 한층 강화, 고객이 해킹 및 바이러스 피해를 입지 않도록 할 예정이다.

　김영철 시큐아이닷컴 전략마케팅팀장은 “신속한 요청 사항의 처리는 고객의 만족도와 신뢰도를 높이는 효과가 있기 때문에 고객이 원하는 바를 한발 앞서서 제공할 수 있도록 지속적인 노력을 기울인다는 방침”이라고 밝혔다.

　<장동준기자 djjang@etnews.co.kr>