카나, 멀티채널컨택센터 관리솔루션 출시

　카나코리아(대표 김태윤 http://www.kana.com/korea)는 멀티채널콘택트센터 관리솔루션인 ‘KANA 서비스 8’을 국내에 본격 출시한다고 27일 밝혔다.

　이 제품은 멀티채널을 통해 고객에게 개인화한 서비스를 제공할 수 있는 고객관계관리(CRM)솔루션이다. 특히 자바(J2EE), 닷넷(.NET) 플랫폼을 모두 지원하며 레거시시스템을 비롯한 다양한 시스템으로부터 실시간으로 고객정보를 통합할 수 있는 게 장점이다.

　카나코리아는 국내 협력사에 대한 지원을 강화해 금융·통신·제조분야를 중심으로 영업을 전개할 계획이다.

　<이은용기자 eylee@etnews.co.kr>