한국HP-한국시스코, IP 콘텍트 센터 기반 차세대채널통합솔루션 세미나 개

　한국HP(대표 최준근)와 한국시스코(대표 최윤)는 22일 서울 삼성동 코엑스 인터컨티넨탈호텔 하모니볼룸에서 ‘IP 콘택트센터 기반의 HP-시스코 차세대 채널 통합 솔루션 세미나’를 개최한다.

　이번 세미나는 콜센터 확장 및 재구축 수요를 IP 기반의 콘택트센터로 유도하고, 기존 고객관계관리(CRM) 구축고객을 대상으로 멀티미디어 통합 및 채널 통합 프로젝트 수요를 가시화하기 위해 추진됐다.

　이번 행사에서 양사는 고객과 시장의 변화에 능동적으로 대응할 수 있는 IP 기반의 차세대 채널 통합 솔루션의 구축전략과 사례 소개를 비롯해 IP 기반 콜센터 솔루션을 통해 CRM 채널 통합 기반으로 한단계 위상을 강화할 수 있는 전략이 제시된다. 등록 문의 http://www.hp.co.kr/event/ipcc

<신혜선기자 shinhs@etnews.co.kr>