인트로모바일, 모바일CRM 솔루션 개발

　무선인터넷솔루션업체인 인트로모바일(대표 이창석 http://www.intromobile.com)은 휴대폰으로 보낸 메시지에 대한 고객응답을 분석, 마케팅 자료를 추출할 수 있는 모바일 고객관리(CRM) 솔루션을 개발했다고 3일 밝혔다.

　이 솔루션을 이용하면 텍스트 기반의 단문메시지서비스(SMS)는 물론 동영상 콘텐츠를 포함한 멀티미디어메시지(MMS)까지 고객 휴대폰으로 보낼 수 있으며 이에 대한 고객의 응답을 남여 성별, 나이, 직업 등의 여러 분류조건으로 분석, 마케팅 자료로 활용할 수 있다. 위치기반서비스(LBS)와 연계할 경우 특정지역 내에 있는 소비자를 대상으로 직접적인 모바일 광고도 가능하다.

　이 회사 이창석 사장은 “이 솔루션을 통해 일반 기업들은 자사제품에 대한 고객들의 반응을 실시간으로 빠르게 분석할 수 있으며 언론매체나 리서치 기관들은 실시간 여론조사 등에도 활용할 수 있다”고 말했다.

　<김인진기자 ijin@etnews.co.kr>