u-커머스 비즈니스 모델과 전망 세미나

<사진>유비쿼터스 기반의 u커머스 마케팅을 구현하기 위한 ‘u-커머스 비즈니스 모델과 전망 세미나’가 21일 서울 남대문로 대한상공회의소 중회의실에 전자상거래지원센터 주최로 열려 성황을 이뤘다.　

<이상학기자 leesh@etnews.co.kr>

　유비쿼터스 기반의 u커머스 마케팅을 구현하기 위해서는 통합 고객 데이터베이스를 보유한 마케팅 전문업체와 개인위치정보 등을 파악할 수 있는 무선통신 사업자, 소비자 라이프사이클에 적합한 제품 및 서비스업체 등의 상호 협력이 필수적인 것으로 지적됐다.

　e비즈 리모델링 전문업체인 큐앤솔브의 하성욱 사장은 21일 대한상공회의소 전자상거래지원센터가 주최한 ‘u-커머스 비즈니스 모델과 전망 세미나’에서 고객의 요구가 발생되는 시점에 호감을 사고 구매욕구를 자극할 수 있도록 효과적인 제안을 하는 마케팅 프로세스를 유비쿼터스 비즈니스의 핵심을 규정하며 u커머스 구현을 위해서는 시간(time), 위치(location), 과거 사용현황(history), 고객데이터(customer data) 등을 복합적으로 고려한 상황별 마케팅 전략을 준비해야 한다고 강조했다.

　따라서 상품 제조업체와 통신사업자, 그리고 상거래 수행업체간 전략적 제휴 등을 통해 핵심 역량을 확보하고 구매의사 결정 단계별 최적화된 고객 접점을 규정해 이용자 상황을 최대한 고려한 마케팅이 수행돼야 할 것으로 전망됐다.

　그는 또 전문 기업간 전략적 제휴를 통한 핵심역량 확보와 함께 △u커머스 적용 분야의 선택 △ 트리거(trigger) 마케팅 플랫폼을 포함한 채널 통합 솔루션의 확보 △새로운 상거래 환경에 대한 이용자 교육 △최적 마케팅 시스템 설계 등을 u비즈니스 성공을 위한 전제 조건으로 제시했다.

　이밖에 이번 세미나에서는 u커머스 비즈니스 모델과 성공전략(이비즈그룹 박정서 부사장), 모바일비즈니스 전망 및 현황(KTF K머스 김대인 마케팅팀장) 등 다양한 주제 발표가 있었다.

　<주상돈기자 sdjoo@etnews.co.kr>