관련 통계자료 다운로드 현대해상 홈페이지에서 차량파손사진 확인하기 현대해상화재보험(대표 김호일 http://www.hi.co.kr)은 자동차보험 가입고객이 사고차량의 수리과정 및 처리내용을 인터넷으로 직접 확인할 수 있는 ‘차량수리과정 조회 온라인미디어 서비스·사진)’를 23일부터 제공한다고 밝혔다.
디지털 보상시스템 구축사업의 일환으로 추진해온 이서비스는 고객의 사고차량에 대한 수리과정을 실시간으로 보여주는 점이 특징이다. 또 고객의 질문에 응답도 가능해 양방향 대화환경을 갖췄다. 서비스를 희망하는 고객은 현대해상 홈페이지에서 무료로 회원에 가입하면 된다.
현대해상측은 “업계 처음 시행하는 이번 서비스가 수리보상 과정에 따른 고객들의 각종 불만사항을 크게 해소할 수 있을 것”으로 기대했다.
<서한기자 hseo@etnews.co.kr>
