한진정보통신, CDP이용 기술·관리 등 부문별 등급 매겨

　IT서비스의 품질향상이 주요 이슈로 떠오르고 있는 가운데 한진정보통신(대표 고원용 http://www.hist.co.kr)이 직원들을 대상으로 개인품질보증제도를 실시키로 해 관심이 모인다.

　한진정보통신은 최근 실시한 워크숍에서 전 직원을 대상으로 품질보증 점검을 실시하고 자체 개발한 경력개발프로그램(CDP)에서 도출한 기술·지원·관리 등 부문별로 세분화된 항목을 기준으로 직원들의 품질등급을 정했다.

　이어 ‘HIST IT로드맵’에서 제시하는 가이드라인에 따라 직원들에게 개별적으로 세부학습목표를 부여하고 외부교육, 실무경력 획득, 자격증·학위 취득 등을 통해 목표를 달성토록 했다.

　한진정보통신은 올해 말 전문가선정위원회를 열어 우수직원에게 ‘HIST CP’(한진정보통신 Certified Professional) 인증을 부여하고 회사 차원에서 보상을 할 계획이다.

　교육팀의 양성철 부장은 “서비스 마인드를 전사적으로 확산시키기 위한 제도적 장치를 마련하게 됐다”며 “직원들의 질을 높이는 작업은 단기간에 이루어지지 않기 때문에 관련 제도를 지속적으로 발전시켜 나갈 예정이다”고 말했다.

　<정진영기자 jychung@etnews.co.kr>