오픈테크, 소피텔앰배서더호텔 CRM 프로젝트 수주

　기업용 솔루션기업 오픈테크(대표 김광일 http://www.otech.co.kr)는 소피텔앰배서더호텔의 고객관계관리(CRM) 시스템 구축 프로젝트를 수주했다고 밝혔다.

　이 회사는 소피텔앰배서더호텔의 기존 정보시스템이 축적한 고객정보를 바탕으로 선호상품·구매취향 등을 분석할 수 있는 데이터웨어하우스(DW)와 올랩(OLAP)을 구축할 계획이다.

　또한 CRM 솔루션인 ‘이커스터머’로 e메일 마케팅을 적극 전개, 소피텔앰배서더호텔 기존 고객의 충성도를 높이고 신규 고객을 창출하는 데 활용할 예정이다.

　오픈테크는 지난해 말부터 금융·소핑몰·닷컴·언론·호텔 등의 업종별로 이커스터머의 패턴(템플릿)을 다양화했으며, 올 들어 CRM 컨설팅 부문을 강화하고 있다.

　<이은용기자 eylee@etnews.co.kr>