한국HP-시스코-MS 12일 IPCC전략 세미나

　한국HP(대표 최준근)와 시스코시스템즈(대표 김윤), (주)마이크로소프트(대표 고현진) 3사는 오는 12일 그랜드인터컨티넨탈호텔에서 ‘차세대 콜센터 솔루션인 IP기반의 콜센터(IPCC) 구축전략’에 관한 세미나를 개최한다.

　이번 세미나에서 3사는 콜센터 분야의 신기술로 각광받고 있는 IP기반의 콜센터인 IPCC에 관한 최신 기술과 구축 및 운영 노하우를 소개할 계획이다. IPCC는 멀티미디어 채널(Voice, Web, Mail, Data)을 통합한 콜센터로 시스템 구축 후 안정화와 관리가 쉬운 것이 장점이다.

　한편 지난달 14일 IPCC의 국내 보급을 위해 전략적 제휴를 체결한 한국HP와 시스코시스템즈는 이번 세미나를 기점으로 공동마케팅을 전개할 예정이다.

　<윤대원기자 yun1972@etnews.co.kr>