PTC, 국제본부 신설로 대고객 서비스강화

　제품 개발 솔루션 전문업체인 PTC코리아(대표 정재성)가 전세계적인 조직 개편을 통해 대고객 지원을 강화하고 나섰다.

　PTC 본사는 최근 ‘인터내셔널 본부’를 마련해 그동안 철저히 미국 중심으로 영업을 추진해온 관행에서 탈피, 이 본부를 통해 국가별 민원을 수렴하고 고객 사이트에 대한 문제 발생시 이를 해결해나가기로 했다. 또 지역 중심 관리 체제를 개선해 각국 총괄 담당을 새롭게 임명함으로써 국가별 지사의 독립성을 보장해주기로 했다.

　18일 PTC코리아를 방문한 트렌튼 H 브라운 PTC 국제영업부 부사장<사진>은 이같은 내용의 글로벌 조직 개편 내용을 소개했다.

　이 자리에서 브라운 부사장은 “인터내셔널 본부는 각 지역 지사장들이 주요 고객에 대한 문제를 처리하지 못할 경우 이를 적극 수렴해 유기적으로 지원해주는 역할을 한다”고 밝혔다.

　이에 따라 PTC코리아는 인터내셔널 본부의 지원을 받아 삼성전자 등 주요 고객사에 대한 서비스를 강화하는 한편 대형 프로젝트 수주 추진시에도 본부측과 적극적인 공조체제를 펼칠 예정이다.

　이와 관련해 브라운 부사장은 17일 고객사인 삼성전자를 방문해 자사의 협업솔루션인 윈칠의 2차 공급에 대한 협상을 추진했다.

　 <김유경기자 yukyung@etnews.co.kr>