이지시스템, 서울도시가스·전자랜드21에 CRM 공급

　이지시스템(대표 이승호 http://www.easy.co.kr)은 최근 서울도시가스와 전자랜드21에 자체개발한 ‘이지 웹CRM’을 공급하기로 했다.

　서울도시가스는 콜센터 구축을 비롯해 요금·공사 관련 민원서비스, 가스기기 판매 등 종합적인 고객서비스시스템을 구축하는데 이지 웹CRM 솔루션을 사용하며 전자랜드21은 고객정보관리, 고객 분류 및 스코어링, 캠페인관리, 대리점관리를 위해 이 제품을 도입한다.

　서울도시가스는 이 시스템을 구축함으로써 홈페이지에서 서비스 처리상황을 바로 확인할 수 있을 뿐 아니라 점검원을 사칭한 절도행위를 사전에 방지할 수도 있다.

　<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>