인터넷 솔루션업체 낙스넷(대표 천기대 http://www.nacss.com)이 5일 인터넷의 고객불만, 위해성 기사, 뉴스와 정보, 루머 등을 자동으로 수집 검색해 주는 솔루션 ‘캠스(CAMS)’를 개발했다.
캠스는 인터넷상에 흩어져 있는 정보를 수집해 정보의 특성에 맞게 일정한 형식의 데이터베이스로 분류 저장해 준다. 이 솔루션은 또 검색어를 입력하면 검색로봇을 이용해 미리 지정한 사이트의 업데이트된 자료를 모아 분류한다. 특히 기업과 관련해 이용자들이 게시판 등에 올린 불만사항 등을 검색해 기업의 그룹웨어와 연동해 자동으로 답변을 해주는 기능도 포함돼 있다. <서동규기자 dkseo@etnews.co.kr>
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