ATG코리아, SBSi에 eCRM 솔루션 공급

　ATG코리아(대표 송기정 http://www.atg.com)가 SBS의 멀티미디어 자회사인 SBSi(대표 윤석민)에 자사의 고객관계관리(eCRM) 솔루션인 ‘ATG 다이나모’를 추가 공급한다.

　이번 추가 공급은 뉴스·라디오·스타·TV 등 4개 채널서비스에 ATG 다이나모를 적용해온 SBSi의 회원수가 늘어나면서 연말까지 SBSi 모든 채널에 확대 적용키로 한 것이다. 그간 SBSi는 ATG 솔루션을 통해 고객 개개인별 원투원 마케팅은 물론, 개발자를 통하지 않고도 마케팅 담당자가 직접 서비스 내용을 수정할 수 있게 되는 등 다양한 효과를 얻어왔다.

　SBSi에 따르면 “SBSi는 뮤직·포토·게임 등 멀티미디어 콘텐츠의 비중이 크고 서비스의 변경이 잦은데 ATG 솔루션 도입으로 고객의 관심분야를 쉽게 파악하고 예측할 수 있었다”며 “콘텐츠·커뮤니티·쇼핑몰을 연계해 고객 서비스를 한차원 보강하기 위해 ATG 제품을 추가 도입하게 됐다”고 밝혔다.

　한편 ATG는 한국인 조지프 정이 미국에서 설립한 글로벌 기업으로 국내에서 대우증권·LG나라·코리아닷컴 등을 고객으로 확보하고 있다.

　<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>