CRM시장 07년 8억달러

　고객관계관리(CRM)시장의 규모가 앞으로 급팽창, 오는 2007년에는 8억달러를 기록할 것이라고 시장조사기관 프로스트&서리번이 최근 밝혔다.

　이 기관은 아마존, 월마트 등의 대형 유통업체들이 자사의 e커머스에 CRM 기능을 지원하기 위해 박차를 가하는 등 앞으로 CRM 시장이 유망하다고 전망하며 지난해 규모는 9360만달러였다고 설명했다.

　 <방은주기자 ejbang@etnews.co.kr>