지난 수년간 많은 업체들이 다양한 휴대형 정보기기를 발표했으나 대량 시장을 형성하는 데는 성공하지 못했다. 올해는 850만대의 시장을 형성하고 앞으로 몇 년 동안 수요가 둔화될 것으로 보이지만 오는 2006년까지는 시장이 성장해 1700만대에 이를 것으로 전망된다. 이 중에서 산업용 PI시장은 올해 180만대에 이를 것으로 보이지만 앞으로 몇 년 동안 성장이 둔화돼 오는 2006년에는 300만대에 불과할 것으로 전망된다. 또 2000년대 말에 가면 대체시장이 상당히 크게 늘어날 것으로 보이며 그 중에서도 입는 시스템이 시장 점유율을 확대할 것으로 예상된다.
주요 시장 성장요인은 무선 LAN의 표준화와 상호 호환성 향상, 무선 주파수 LAN 기술의 가격하락, 건강관리 부문의 펜기반 단말기 사용확대, 화물취급, 자동차대여, 체인점, 물류 등 분야의 시장침투라 할 수 있다. 이밖에도 다음과 같은 요인들이 시장 성장을 촉진할 것으로 보인다.
△이동성이 높은 근로자들이 계속 늘어날 것이다.
△e메일의 중요성이 증대될 것이다. 직장인들은 이미 e메일을 전화만큼 중요한 통신수단으로 이용하고 있다.
△마이크로소프트가 윈도CE를 발표함으로써 많은 하드웨어 업체들이 HPC의 잠재시장에 관심을 갖게 되었고 컴팩, 필립스, LG전자 등이 이 시장에 가세했다.
△고성능, 저전력 RISC마이크로프로세서의 개발은 휴대형 컴퓨팅 성능을 향상시킬 것이다.
△컬러 평면 디스플레이 휴대형 정보기기의 대부분에 탑재돼 소비자들의 관심을 모을 것이다.
△펜기반 PDA는 산업용 단말기를 별도로 사용하지 않아도 되는 특정 수직 응용제품으로 사용될 것이다.
△저가, 에너지 효율이 높은 무선 주파수 인터페이스와 내장용 무선 모듈이 등장할 것이다.
스마트 전화기와 스마트 무선 호출기의 출시가 급증해 올해 약 160만대, 40만대가 판매될 것으로 보인다. 오는 2006년에는 스마트 전화기가 950만대, 무선호출기는 320만대 판매될 것으로 전망된다. 광대역 및 협대역 PCS 네트워크 구축이 이를 뒷받침할 것이다. 양방향 이동통신과 전통적 무선호출기 시장이 성숙됨에 따라 통신 서비스업체들은 부가가치 데이터 서비스를 제공하게 될 것이다. 여러가지 유리한 조건이 조성됨에 따라 스마트 정보단말기 수요가 증대될 것으로 예상된다. 스마트 전화기는 기본적으로 이동 음성 통신에 회의를 갖고 있는 가입자들에게 인기가 올라갈 것이며 스마트 무선 호출기는 수직 응용 시스템을 구축하는 기업체와 e메일만을 주로 사용하는 이동성이 높은 직업인들이 관심을 갖게 될 것이다. 스마트 정보단말기는 기기의 가격과 서비스요금이 내려가고 통합 데이터 서비스가 부상하면 대량 시장을 형성할 수 있을 것이다.
그러나 일반 소비자 시장은 앞으로 5년 이내에는 그리 규모가 커지지 않을 것으로 보인다. 가격에 민감한 소비자들은 디지털 셀룰러 전화나 PCS를 통한 단문 메시지 교환으로 만족할 것이다. 양방향 무선호출기는 e메일이 대중화되기 전까지는 틈새시장을 형성하는 수준에 머물 것이다.
PDA가 점차 수직 응용제품으로 더 많이 사용되고 무선 주파수 인터페이스가 일부 휴대형 정보단말기에 내장됨에 따라 업무용 단말기, 휴대형 단말기, 스마트 전화기, 스마트 무선호출기간의 경계가 점점 희미해져 가고 있다. 이들 PI제품들은 각기 다른 기기의 영역으로 기능을 확대해 가고 있기 때문이다. 그러나 HPC와 PDA는 마이크와 스피커를 탑재하고 이동 양방향 통신이 가능해진다 하더라도 주로 데이터를 처리하는 데 사용될 것이다.
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