<인터뷰>IBM 토드 램지 세계 정부기관사업 총괄 책임자

　“전자정부(eGovernment)는 단순히 행정서비스의 개선에 머무는 것이 아니라 국민과 기업이 정보화시대의 신경제체제에 적응하도록 끌어주고 또 밀어주는 정부를 의미합니다. 따라서 지금 당장 가능한 부문부터 차근차근 진전시켜 나가야 합니다. 앞으로 1∼2년간은 선진국과 보조를 맞출 수 있는 기회가 있습니다. 그러나 차일피일 미루면 영원히 뒤처질 수밖에 없습니다.”

　IBM의 전세계 정부기관사업 총괄 책임자인 토드 램지(Todd Ramsey)는 전자정부 구현을 위해서는 국민 중심적인 업무를 우선적으로 개발하는 노력이 필요하며 가능한 부문부터 점진적으로 진행시키는 것이 중요하다고 밝혔다.

　그는 국민을 염두에 두고 국민이 원하는 업무의 개선과 함께 그때그때 필요에 따라 조직을 개편해 나가다 보면 전자정부는 자연스럽게 구현될 것이라고 덧붙였다.

　그러나 그는 현재의 정부 구성원과 국민이 전자정부를 구현하겠다는 사명감과 아울러 절박감을 갖고 있어야만 전자정부 구현의 목표를 달성할 수 있을 것이라고 강조했다.

　세계 각국 전자정부 관련사업에 오랫동안 참여해 온 그는 전자정부 구현의 단계별 흐름에 대한 얘기를 잊지 않았다.

　먼저 현재의 프로세스를 바꾸지 않고 인터넷을 통해 행정업무를 처리하는 단계가 첫 번째 단계며 그 다음으로는 인터넷 사이트상에서 조직화하는 단위별 포털화 단계, 다음으로는 지식관리(KM)단계인 종합포털 단계로 넘어간다는 설명이다.

　전자정부는 궁극적으로 정부의 KM화를 지향하는 것으로 행정업무의 전자화나 대국민서비스의 개선이라는 목표를 넘어 기업간 국가간 비즈니스를 지원할 수 있어야 한다는 주장이다.

　한국과 같이 정보화 인프라가 우수한 국가의 경우는 조급함을 갖지 말고 차근차근 해결하려는 노력이 필요하다고 강조했다.

　예컨대 농어촌의 경우 아이들을 정보화에 먼저 끌어들여 이를 습득토록 한 다음 노년층으로 전파하도록 하는 방법론을 적용하는 것이 유리하며 경우에 따라서는 보조금을 지원하는 방안을 병행해 구사하는 것이 유리하다고 충고했다.

　전자정부의 체계적인 추진을 위해서도 각 부처는 비슷한 그룹끼리 CIO를 구성, 포털을 구축하는 한편 부처 CEO간 팀을 구성해 부문별 전자정부 프로젝트를 공유하는 노력이 필요하다고 지적했다. 특히 전자정부의 성공적인 구현을 위해서는 기업과 교육기관이 함께 참여해 노력해야만 가능하다고 강조했다.

<박승정기자 sjpark@etnews.co.kr>