고객관계관리(CRM) 솔루션 전문업체인 위세아이텍(대표 김종현 http://www.wise.co.kr)은 한독약품에 자체 개발한 eCRM 솔루션을 공급한다고 26일 밝혔다.
이번에 공급한 솔루션은 데이터 추출 제품인 i트랜스폼, 다차원분석처리(OLAP) 툴인 iOLAP, 웹사이트·전자우편 등의 온라인 채널을 통한 캠페인 관리 제품인 i캠페인, 컴포넌트 솔루션인 i컴포넌트 등으로 한독약품의 CRM 구축 프로젝트에 적용될 예정이다.
한독약품은 오는 8월께 CRM 시스템 구축을 완료할 방침이며 이를 통해 온라인 채널을 강화하고 개인화 서비스 기반의 원투원 마케팅을 실현할 계획이다.
<조인혜기자 ihcho@etnews.co.kr>
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