글로벌 e커머스규약 제정

　영국과 미국의 3개 사업자단체가 전자상거래 표준마련에 나선다.

　24일 외신에 따르면 미국의 베터비즈니스뷰로(BBB)와 유럽상공회의소, FEDMA 등 3개 기관이 인터넷 상거래 활동을 지원하는 표준을 개발하기로 했다.

　전자상거래 업계 관계자들은 미국의 대표적인 인터넷 상거래 기관인 BBB를 비롯해 유럽상공회의소, 영국의 직접 마케팅 사업자 단체인 FEDMA가 참여하는 이번 표준 제정이 글로벌 전자상거래 표준 제정을 위한 주춧돌이 될 것으로 보고 있다.

　또 이번 규약은 인터넷 상거래뿐 아니라 인터넷에서 언론의 자유 허용정도, 어린이들에 대한 정보보호 등 인터넷에서 전개되는 논쟁을 불식시키는 계기가 될 것으로 예상된다.

　이들 사업자단체는 각각 보유한 규약을 통합해 자발적이고 국제적인 온라인 상거래 표준을 마련해나갈 계획이다.

　이 표준 제정에 참여하는 업체들은 사업자단체가 지정한 고객 비밀, 고객서비스, 신뢰성 등에 대한 내용을 준수해야 한다. 이렇게 되면 업체들은 사업자단체가 인정하는 ‘트러스트마크’ 로고를 자사 웹사이트에 게재할 수 있다.

　3개 사업자단체는 내년 초까지 트러스트마크 프로그램의 개발을 완료할 방침이다.

　BBB의 최고운영책임자(COO)인 찰스 언더힐은 “어떤 국가의 법제도를 인터넷 상거래에 적용할 것인가 하는 문제는 쉽게 결정할 것이 아니다”면서 “아직 구체적인 규약은 마련되지 않은 상황”이라고 말했다.

　한편 현재 BBB에는 9900개의 업체가 트러스트마크 프로그램 참여의사를 밝히고 있다.

　<허의원기자 ewheo@etnews.co.kr>