씨씨미디어, KT마크 획득

고객관계관리(CRM) 전문회사인 씨씨미디어(대표 남영기 http://www.ccmedia.co.kr)는 자체 개발한 웹로그 정보추출 핵심기술인 「웹상에서의 익명고객 및 등록고객 관리프로그램」이 KT마크를 획득했다고 12일 밝혔다.

이번에 KT마크를 획득한 기술은 웹사이트를 방문한 고객의 행동을 추적하다가 고객이 원하는 순간에 마케팅을 취할 수 있게 하는 기술이다. 이것은 최근 각광받는 eCRM의 기반기술로 인터넷에 접속한 고객정보를 실시간으로 DB에 저장하고 분석하는 기술과 방문고객을 회원정보와 매핑시켜 고객을 확인하는 기술이 핵심을 이룬다.

이 기술을 활용하면 미등록고객이나 로그인하기 전의 고객까지도 확인이 가능하기 때문에 상거래사이트나 포털사이트 등 로그인 기능이 없는 사이트에서도 고객관리를 할 수 있다.

<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>