CRM연구회 발족

한국데이타베이스학회(회장 김성근 http://www.kdbs.or.kr) 산하 단체로 CRM연구회(위원장 이훈영)가 발족됐다.

한국데이타베이스학회는 최근 정기총회를 열고 CRM에 대한 인지도를 높이고 관련산업 발전을 촉진하기 위해 업계와 학계 전문가들이 참여하는 CRM연구회를 결성했다.

CRM연구회는 앞으로 CRM 관련 기술 및 서비스 확산 차원에서 매월 「CRM 산학 연계 세미나」를 개최할 계획이다. 이들은 특히 최신 기술과 제품에 대한 정보를 공유하고 CRM 구축 성공사례를 통해 CRM이 안정적으로 국내에 정착되도록 할 방침이다.

이훈영 경희대 교수가 CRM연구회 위원장으로 선임됐다.

이 위원장은 『최근 이슈가 되고 있는 CRM이나 데이터웨어하우징, 데이터베이스 마케팅들이 데이터베이스 근간의 기술이라는 점에서 공통적』이라며 『학계와 산업계 주최로 연구기회를 확대하고 CRM의 발전적인 모습을 만들어가자』고 말했다.

한편 세미나는 매월 셋째주 목요일 삼성경제연구소에서 열리며 최신 트렌드와 CRM 솔루션 소개 등 두 트랙으로 진행될 예정이다. 오는 15일에는 광운대 조재희 교수가 「CRM 기술 및 활용」을, 연성정보기술 이진실 팀장이 「e메일 채널 관리를 통한 고객만족도 향상」이라는 주제로 강의한다.

세미나에서 관련 제품을 소개하고 싶은 회사는 CRM연구회 사무국으로 문의하면

된다. 문의 (02)529-1180

<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>