삼성SDS, eCRM 내장된 전자상거래 솔루션 출시

삼성SDS(대표 김홍기 http://www.sds.samsung.co.kr)가 고객관계관리(eCRM) 기능이 강화된 전자상거래 솔루션인 「엑솔루트(eXolute)」를 개발, 출시했다.

엑솔루트는 e마켓플레이스, 전자구매, 고객관리 등 3대 제품군으로 구성되며 물품 거래, 계약, 운송 등 전체 판매 및 구매 업무 지원은 물론 강력한 검색기능의 3차원 전자 카탈로그 시스템을 내장하고 있다.

특히 고객관리 부문은 다양한 서비스를 원하는 고객의 요구에 즉각 반응하기 위한 체계적인 마케팅 채널로 고객정보 DB, 원투원 마케팅, DB마케팅 등의 다양한 기능을 제공한다.

삼성SDS는 이 솔루션을 현재 추진중인 각종 B2B 기반 전자상거래 사업에 우선 적용하고 삼성관계사의 e비즈니스 사업을 위한 핵심 솔루션으로도 채택할 예정이다.

또한 한국어 버전외에 영어·독일어 등 다국어 지원 및 다국적 통화(multi money) 버전을 개발, 미주 및 유럽 시장 진출도 추진할 계획이다.

<주상돈기자 sdjoo@etnews.co.kr>