유비즈시스템, e메일 마케팅솔루션 출시

고객관계관리(CRM) 전문업체인 유비즈시스템(대표 서영호 http://www.ubiz.co.kr)이 e메일 마케팅 솔루션인 「유비즈 이게인(eGain)」을 출시했다.

이게인은 설문조사가 가능한 온라인 캠페인 관리툴로 이게인을 사용하면 기업환경에 맞게 원투원마케팅과 같은 다양한 프로모션 활동을 전개할 수 있다.

이 제품은 프로젝트 기반의 캠페인 관리가 가능하며 캐릭터 도우미를 통해 대화할 수 있는 에이전트 캐릭터 기능, 3차원 제품 카탈로그 기능을 지원한다. 또 답변에 대한 누적 결과를 토대로 다양한 결과를 분석해 주며, 고객의 반응 및 관심에 따라 자동으로 잠재 고객을 추출할 수도 있다. 개인화 엔진이 있어 고객별 반응과 프로필에 따라 마케팅 자료를 생성해 주는 것도 특징이다.

이밖에 대용량 메일 처리 엔진 기능과 고객의 특정 기념일에 맞춰 메일을 발송해 주는 스케줄러 기능을 제공함으로써 마케팅 효과를 극대화시켜 준다.

<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>