공용DBM, CRM 용역정보 제고 웹사이트 오픈

공영DBM(대표 김정수 http://www.infodbm.co.kr)은 30일 고객관계관리(CRM) 전문 용역업무를 제공하는 웹사이트(http://www.crmService.co.kr)를 오픈하고 서비스에 들어갔다고 밝혔다.

이 사이트에서는 기업내 CRM 담당자 대상의 데이터 클리닝, 인터넷콜센터 운영대행, 컴퓨터통신통합(CTI), 웹 콜센터 시설임대 등 CRM에 필요한 다양한 용역정보를 제공하며 공영DBM의 솔루션인 CRM 자료정리기를 통해 CRM 용역업무를 제공하고 있다.

예를 들어 텔레마케팅 캠페인을 준비하고 있는 기업의 경우 이 사이트를 통해서 대상고객 데이터의 정확성 체크와 오류 데이터를 교정할 수 있다. 또한 이 사이트에는 웹콜센터 시설(50석 규모)이 연결돼 있어서 전문요원들이 인터넷 영상전화 등 고객 접촉기능을 의뢰회사를 대신해 수행하게 된다.

<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>