조흥은행, 인터넷 통해 맞춤형 종합금융 서비스

조흥은행은 팀스넷·웹패턴테크놀로지와 eCRM을 공동 개발, 인터넷 고객 관리와 고객 성향분석을 통한 맞춤형 서비스를 제공할 계획이라고 18일 밝혔다. eCRM은 고객과 관련된 기업의 내외부자료를 분석, 통합해 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원하고 평가하는 시스템이라고 은행 관계자는 설명했다.

<홍기범기자 kbhong@etnews.co.kr>