LGEDS, 모빌 서적관리시스템 구축

개인휴대단말기(PDA)를 이용한 모바일 컴퓨팅 환경에서 모든 서적 관리는 물론 고객서비스도 수행하는 첨단 서점이 등장한다.

LGEDS시스템(대표 오해진)이 오는 18일 삼성동 코엑스몰에 개장할 예정인 초대형 미국식 서점 「반디 앤드 루니스(BANDI & LUNI’S)」에 구축한 서적관리 시스템은 PDA를 통해 모든 매장·고객 관리를 실시간으로 수행한다.

고객이 직원에게 찾고자 하는 책을 문의하면 직원은 PDA를 이용해 실시간으로 서적 위치와 재고를 조회한 후 PDA에 나타나는 매장구성도와 서적 위치에 따라 고객을 안내한다. 또 해당 서적과 가장 근거리에 있는 종업원에게 자동으로 서적, 고객에 대한 사항을 음성으로 전송해 가장 빠른 시간 안에 원하는 책을 찾을 수 있도록 도와준다.

특히 무선 네트워크를 통해 필요한 정보를 실시간으로 제공함으로써 도서 정보는 물론 주문관리, 고객관리, 반품과 예약주문 등 서적과 관련한 모든 업무를 통합관리할 수 있다.

반디 앤드 루니스는 전용면적 1700평에 총 200여만권의 서적을 보유한 동양최대 서점으로 향후 이러한 모빌 관리 시스템을 물류관리, 창고관리 등으로 확대, 적용할 계획이다.

<주상돈기자 sdjoo@etnews.co.kr>