[화요특집-인기상품] 고객만족.. LG전자 "CD롬 드라이브"

국내 CD롬 드라이브 시장은 LG전자가 독보적인 자리를 지키고 있다. 현재 LG전자 CD롬 드라이브는 국내 시장점유율의 60% 이상을 차지하고 있으며 품질면에서 일반 사용자와 조립PC 업계에서 인정받고 있다.

지난해에는 세계시장에서 일본의 대형 경쟁업체들을 제치고 판매량 3위를 기록하는 등 세계적인 톱 브랜드로 떠올랐다.

LG전자는 지난해에만 국내시장에 1백10만대를 공급하는 등 월 9만대 이상을 판매했으며 이 가운데 절반 가량인 기업의 주문자상표부착생산(OEM)방식 물량을 제외한 일반소비자와 조립PC 시장 등 순수 유통시장에서 판매하는 등 유통시장에서 높은 인기를 유지하고 있다.

현재 LG전자의 CD롬 드라이브는 OEM, 내수, 수출 물량을 포함해 월 80만대 가량을 생산하고 있으며 월 70만대 이상을 해외로 수출하는 IMF시대의 효자상품이기도 하다.

올해 2월 출시된 32배속 CD롬 드라이브 「CRD-320B」는 데이터 전송률이 초당 4천8백kB의 고성능 제품으로 지난 2월에 출시돼 이전 모델인 24배속 제품을 대체하는 동시에 주력모델로 자리잡고 있다.

이 제품에는 쓰기 기능을 지원하는 플래시 메모리가 내장돼 있어 새로운 포맷의 CD를 인식하기 위한 업그레이드가 편리하며 새 호환규격인 멀티리드를 적용해 기존 CD포맷은 물론 CDRW 규격의 CD도 인식할 수 있다.

또한 기존 DC 모터 대신 스테핑 모터를 채용해 안정성을 높이고 데이터 액세스 속도도 70㎳로 향상시켰으며 별도의 소프트웨어를 구동하지 않고도 음악 CD도 간편히 청취할 수 있도록 전면부에 재생전용 버튼 두개를 마련했다.

LG전자 제품이 4년 연속 판매 1위를 고수하고 있는 이유는 볼 밸런스 기능을 채용해 고배속이면서도 진동을 최소화했으며 고장발생시 1 대 1 무상교체가 가능하다는 점이다.

가격면에서도 출시 초기부터 판매가격을 기존 24배속 제품과 비슷한 수준인 10만원대 초반으로 책정해 최고 성능의 제품을 부담없는 비용에 구입할 수 있도록 했다.