국민은행(은행장 송달호)은 고객 접근채널을 다각화한다는 차원에서 인터넷 홈페이지(www.kookmin.co.kr)에 네티즌을 위한 「고객상담용 채팅코너」를 신설, 매주 월요일부터 금요일까지 오후 5시부터 30분씩 운영한다고 15일 밝혔다.채팅 재테크상담을 원하는 고객은 국민은행 인터넷 홈페이지 「은행활용하기」에 있는 「상담(채팅)」란에 접속, 고객만족센터(텔레마케팅)의 재테크상담사와 채팅으로 예금과 대출, 서비스 이용방법, 금융거래와 관련된 상담을 할 수 있다.
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