LG정보, 사설교환기에 CTI 지원기능 추가

LG정보통신(대표 서평원)은 최근 수요가 급부상하고 있는 텔레마케팅 시장을 겨냥, 자사의 주력 사설교환기인 「스타렉스-ACS」에 컴퓨터통신통합(CTI)규격 지원기능을 추가, 내수 및 수출확대에 적극 나선다고 14일 밝혔다.

LG정보통신의 교환기가 지원하는 CTI 규격은 미국 다이얼로직사의 접속표준규격인 「CT-커넥트」로 일반 전화망은 물론 종합정보통신망(ISDN) 연동도 가능하다.

LG정보통신은 「스타렉스-ACS」가 이같은 기능보완을 통해 컴퓨터 화면에 전화를 건 사람의 정보를 제공하거나 화면을 통해 교환기를 제어하는 등 상호연동까지 가능, 텔레마케팅 기능을 완벽히 수행한다고 설명했다.

이 회사는 지난해부터 「스타렉스-ACS」에 대한 CTI 지원을 추진, 디지털이퀴프먼트 및 IBM과 연동시험을 완료 했다고 밝히고 내수시장 공략과 함께 수출선 개척에도 박차를 가할 계획이라고 설명했다.

<이택기자>