[SEK WORLD] 인터넷 활용법

1998년 6월 18일. 인터돌씨는 약혼자인 마우스양과 주말여행을 떠나기로 했다. 인터돌씨는 인터넷을 통해 여행정보를 찾았고 웹로봇을 통해 관광지, 항공편, 교통편(렌터카), 호텔 등을 예약했다. 요금 지불은 디지털ID를 이용해 신용카드로 결제했다.

김포공항으로 가는 도중 도로 정체가 이만저만이 아니다. 인터돌씨는 무궁화위성에 연결된 자동항법 장치를 이용해 최적의 도로를 찾아 비행기 출발시간에 맞출 수 있었다. 무사히 도착한 속초공항 하늘은 한껏 푸르다. 렌터카를 인도받은 다음 핸드폰 디지털 인터페이스에 연결된 팜톱 컴퓨터를 통해 근사한 바닷가재 요리집을 찾았다.

호텔에서 인터돌씨는 동호회 모임에 참석했다. 동호회 총무가 이번에도 불참하면 「전자우편폭탄」을 던지겠다고 최후통첩을 보내왔기 때문. 객실 ISDN 전화선을 순식간에 동호회 사이트에 접속한 인터돌씨는 가상현실장치 헬멧을 쓰고 차기 회장을 선출하는 동호회 모임에 참가, 한표를 행사했다.

이상은 인터넷을 중심으로 컴퓨터기술에 의해 변해가는 현재와 조금 뒤일 뿐인 미래에서 개인 생활의 한 단면이다. 여기서 개인은 인터넷과 컴퓨터기술을 이용해 공간을 초월해 정보를 얻고 거래하며 어디서나 취미활동이 가능한 슈퍼맨이 된다.

이같은 인터넷 활용은 반드시 전문가일 필요도 없다. 단지 원하는 정보를 얻을 수 있는 방법만 알면 된다. 일반 사용자가 인터넷을 접속하기 위해서는 인터넷 백본에 직접 접속된 네트워크나 모뎀으로 일반 전화 회선을 이용할 수 있다. 앞으로는 인터넷 접속서비스가 유선방송사업자나 온라인서비스업체들에 의해 점점 다양한 방법으로 제공될 예정이어서 더욱 간편해질 전망이다. 사용자는 저렴하고 안정적인 시비스를 받을 수 있는 업체를 선정하고 회원 가입만 하면 된다. 일단 접속하면 컴퓨터지식은 거의 필요없게 된다. 개인은 어디서나 가능한 개인사서함으로 전자우편을 이용하고, 브라우저나 유틸리티를 이용해 다양한 사이트에 접속하고 멀티미디어 정보를 공유할 수 있다.

한편 기업은 인터넷 도입으로 이같은 웹의 편리한 정보검색과 함께 커다란 경제적 이득도 제공받을 수 있다. 어떤 접속방법을 선택하든 인터넷을 이용하는 기업들은 또 다른 세계에 접근해 최신 기술개발 동향에 익숙해질 수 있기 때문이다.

인터넷은 어떤 개인이나 국가 혹은 정부조직에 의해 통제되거나 제한받지 않는다. 사용료만 내면 누구나 인터넷에 접속할 수 있다. 강력한 네트워크와 다양한 업무지원 애플리케이션이 구축된 큰 기업일 경우 웹서비스 등 사이버정보채널을 이용해 사원들을 정보시대에 걸맞은 강력한 비즈니스 전사로 만들 수 있다. 인터넷의 영향은 기업의 모든 영역에 미친다. 특히 경영과 마케팅 부문은 절대적이다.

기업정보, 제품사양서, 품질 및 성능자료 등 기존에는 서버, 메인프레임에 고립되어 MIS 운용자에게만 맡겨졌던 많은 양의 정보가 공유된다. 거리에 상관없이 조직 내부에서 나눠 갖고 일부고객에게도 제공할 수 있다.

이같은 정보공유환경이 인터넷을 계기로 폭발적으로 늘어나고 있다.

소기업들도 대기업만 이용할 수 있었던 최신정보, 글로벌비즈니스정보에 접근할 수 있다. 능력에 따라 다양한 공동 프로젝트에 참여할 기회도 확보할 수 있게 된다.

인터넷 애플리케이션은 비용절감과 동시에 수익증대도 가져다 준다. 통신과 자료교환, 전송에 인터넷은 상대적으로 비싼 장거리 전화, 팩스,배달 서비스 등을 대체한다. 정액제로 인터넷 접속료를 지불하는 기업이라면 추가 요금을 내지 않고도 많은 직원들이 인터넷을 사용할 수 있어 비용절감효과는 더욱 높다.

영업측면에서 인터넷은 전세계에 걸친 교역의 기회, 고객들과 직접 거래할 수 있는 새로운 기회를 제공한다. 불특정 다수인들이 웹을 통해 상세한 제품설명과 그림이 담겨 있는 카탈로그를 온라인으로 받아보고 구매 조건에 따라 제품을 신청할 수 있다. 기업은 인터넷을 시간 거리 제약이 없고 범용시장과 니치마켓을 모두 감당하는 이상적인 활동공간으로 사용할 수 있다.

<전기흥 기자>