<외신다이제스트> 美 노바소프트, 웹스타 서비스 개발

(벌링턴=아시아넷聯合) 미국 노바소프트社는 최근 기술지원 등을 통해 고객 및 협력업체들에게 직접 제공할 수 있는 웹서비스 「웹스타」를 발표했다.

이 회사는 웹스타가 데이터 관리와 공유가 쉬워 신생업체들에게 특히 유용한 서비스가 될 것으로 보고 있다.

웹스타는 이밖에도 온라인 지원 방식으로 신속한 기술자문 서비스를 받을 수 있고 고객 서비스 번호를 이용해 고객의 질문내용을 추적할 수 있는 고객 서치 서비스, 자주 문의하는 질문에 대해 데이터베이스를 구축, 해결방법을 곧바로 찾아주는 놀리지 서비스 등으로 구성돼 있다.