[확대경] 초고속정보통신 대국민 여론조사 세부내용

정보문화센터가 발표한 「초고속 정보통신 대국민 여론조사」 결과는 기본적으로 일반 국민들의 초고속사업에 대한 인식이 크게 높아졌다는 점을 확인했다는 측면에서 대단히 고무적이다. 다만 계층과 연령 및 학력에 따라 편차가 심하게 나타나고 있다는 사실은 개선돼야할 부분으로 지적된다.특히 응답자의 상당수가 초고속 사업으로 개선될 사회 분야로 국가행정분야를 꼽았다는 점은 초고속 사업자체의 추진 명분이 작은 정부를 지향한다는 것이라는 점에서 시사하는 바가 크다고 할 수 있다. 이번 여론조사 내용을 요약한다.<편집자 주>

초고속정보통신에 대한 인지도

응답자의 과반수인 50%가 초고속정보통신에 대해 들어 본적이 있다고 응답,94년 36%,95년 35%에 비해 크게 높아진 것으로 나타났다. 초고속정보통신을 알고 있는 응답자의 49%는 주로 TV를 통해 알았다고 응답했으며 신문(30%),주위사람(12%)순이었다.반면 잡지(5%)나 라디오(1%)를 통해 알게됐다는 응답은 매우 적었다.

초고속정보통신과 관련해서 알고 있는 응용서비스는 영상회의(86%),멀티미디어(79%),원격교육(75%),개인휴대통신(75%),원격진료(74%),디지털(72%)등이었으며 지난해에 비해 세부항목에 대한 인지율이 크게 중가한 것으로 조사됐다.

특히 응답자의 71%는 초고속사업을 중요한 국가사업으로 생각하고 있으며 초고속 정보통신기반 구축으로 국가행정(35%),경제, 산업(31%),학술, 교육(24%)는 비교적 변화,발전할 것이지만 국민생활(6%),지역사회분야(4%)에 대해서는 큰 변화를 기대하지 않았다.

-초고속정보통신기반구축 추진사업에 대한 인식

초고속정보통신을 알고 있는 응답자들은 초고속정보통신 세부사업중 국가 정보통신망사업(73%)을 가장 많이 들어봤으며 다음으로는 원격시범사업(60%),정보화시범지역(59%),초고속공중정보통신망(56%)순으로 나타났다.그러나 초고속정보통신전시관(29%),선도시험망(19%)에 대해서는 잘 알지 못하는 것으로 조사됐다.

-초고속정보통신기반구축사업에 대한 참여도

응답자의 절반이상이 초고속정보통신 소개행사에 참석한 적이 있으며(57%),원격시범사업프로글매(59%),정보화시범지역사업(68%)등에 참여할 기회가 주어진다면 참여하겠다고 답했다.

시범사업중에서 가장 관심이 높은 분야는 교육분야(36%)였고 다음으로 의료(20%),사회복지(20%),기업경쟁력분야(15%) 순이었다.

또한 응답자의 60%이상이 대부분의 초고속서비스를 이용하겠다고 대답했으며 특히 전자민원서비스(90%),홈뱅킹, 가상은행서비스(88%),문화생활(82%),컴퓨터예약서비스(83%),재택의료서비스(83%),주문형영화(82%)등은 응답자의 80%이상이 이용하겠다는 의견을 가지고 있는 것으로 나타났다.

국가적 차원에서 보급을 희망한 정보통신서비스로는 민원행정(68%),교육학술(46%),의료보건(32%),경제산업(27%),문화생황(26%)순으로 나타났다.

또 초고속서비스를 이용하기 위해 필요한 것으로는 사용법이 쉽고 편해야한다는 의견과 싼가격에 정보통신기기를 구입할 수 있어야한다는 의견이 각각 39%로 가장 높은 응답율을 보였고 이용요금이 저렴해야한다는 의견도 많았다.

-정보화정책에 대한 의견

응답자들은 정부, 행정분야(83%)에서 정보화가 가장 잘 추진되고 있으며 다음으로 산업 및 기업분야(31%),가정생활분야(16%),교육, 학술, 연구분야(15%)순으로 나타났다.

정보화가 필요한 정부업무로는 행정합리화 분야(21%)가 가장 응답율이 높았으며 교육(19%),교통(15%),민생치안(13%0,보건복지(11%),경제활성화지원(11%),환경분야(10%)등도 지목됐다.

가장 필요한 정보화사업을 묻는 질문에 대해서는 응답자의 39%가 국민들의 이해촉진과 교육을 통한 정보문화확산을 꼽았다.

또한 생활속에 정보화가 진전되지 않는 이유로는 컴퓨터등 정보통신기기 구입에 많은 비용이 들기 때문이라는 응답이 가장 많았으며(29%),정보화에 대한 국민인식 부족과 정보통신기기 및 소프트웨어 사용법이 어렵기 때문이라는 지적도 적지 않았다.

정부에서 추진하는 정보화정책중 위성통신사업(72%)에 대해 가장 큰 지지율을 보였으며 통신사업 민영화 및 경쟁체제도입(63%),통신시장 개방(55%),정보공개법 추진(51%),통신요금구조개편(47%)등에 대해서도 높은 지지를 보였다.

<최승철 기자>