한국HP, 계측기부문 고객지원사업 강화

한국휴렛패커드(대표 존 토플)는 갈수록 고기능화되고 있는 계측기를 사용자 들이 더욱 효율적으로 사용할 수 있도록제품설명세미나、 사용자모임、 한글 사용설명서 발간 등을 강화해 나가기로 했다.

이에따라 한국휴렛패커드는 지난해 연 20회였던 제품 설명 세미나를 올해에는 30회로 대폭 늘려 연간 4천여명의 고객을 대상으로 세미나를 실시할 계획 이다. 이와함께 매년 1회씩 실시하고 있는 자사 제품 사용자 모임도 "보드 테스트 시스템"、 "마이크로웨이브 디자인시스템" 등 2개 분야에 "반도체 테스트시스템 등 1 ~ 2개 분야를 추가해 총 3~4개 분야별 사용자모임을 운영해 나갈계획이다. 또 신제품 출시와 함께 한글제품 사용설명서를 발간、 사용자들이 쉽게 제품 을 사용할 수 있도록 할 방침이다.

한국휴렛패커드는 이를 위해 연간 매출액의 0.8~1%를 고객지원사업에 투자 키로 했다. <김병억 기자>