미아메리카 온라인 가입자 1백만명 돌파

미국의 PC통신인구 증가와 함께 고속성장을 거듭하고 있는 아메리카 온라인 이 최근 가입자 1백만명을 넘어섰다고 발표했다.

아메리카온라인은 지난 5월 가입자수 80만명을 돌파한 이후 지난달 에는 90 만명으로 늘어났으며 다시 한달만에 1백만명으로 증가, 급성장세를 과시하고 있다. 아메리카 온라인은 최근들어 분기별 평균 성장률이 28%에 이를 정도로 큰폭의 성장세를 지속적으로 유지하고 있다.

아메리카온라인이 이처럼 놀랄만한 성장세를 보이고 있는 것은 기본적으로 는 PC 통신 인구의 증가 때문. 최근 1~2년 사이에 PC보급이 급격히 늘어나고각 통신망의 서비스가 확대되면서 PC통신을 활용하는 인구도 크게 늘고 있다게다가 아메리카 온라인은 통신 서비스업체들 가운데 처음으로 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)를 도입하는가 하면 서비스 내용을 확대하기 위한 노력에 서도 적극적으로 나섰다. 그리고 통신 서비스업체들 가운데 파격적인 요금체계를 내세워 사용자들을 끌어 들였다.

결과적으로외적인 여건과 내적인 노력을 바탕으로 모두들 감탄할 만한 성과를 이뤄낸 것으로 보인다.

그러나이처럼 고속성장의 화려한 성과뒤에는 지나치게 큰 폭으로 성장함에 따라 서비스가 사용자들을 만족시킬 만큼 뒤따라가지 못한다는 불만의 소리 도 들리고 있다.

일부에서는아메리카 온라인의 통신망 구조가 급성장을 견디지 못하고 있다고 불만을 토로한다. 사용자가 한꺼번에 늘어나면서 시스템 속도가 현저히저하되거나 너무나 많은 사용자가 몰려 서비스에 연결되지 못하는 경우도 허다하다는 것이다.

이같은 사용자들의 불만을 해결해 나가는 것이 컴퓨서브나 프로디지 등 1, 2위업체를 따라 잡는데 관건이 될것이다.