일부소형가전 업자 판촉에 활용

<>-최근 일부 소형가전 판매업자들이 가전제품 환불보증 판매제를 새로운 판촉수단으로 활용,소비자를 유인하고 있는 것으로 알려지자 가전 업계는 이같은 양상이 크게 확산되는 것이 아니냐며 신경.

가전3사를 비롯한 가전업계 관계자들은 "그렇지 않아도 이달부터 가전 제품 현금 환불제가 도입,시행됨으로써 소비자들의 환불요구사태와 이로인한 잦은분쟁이 우려되고 있는데 일부업체들이 이와 유사한 한시적인 환불보증판매제 를 특정제품의 판촉수단으로 내세우고 있는 것은 현금환불제 실시 본연의 의도를 왜곡시키는 결과를 초래하지 않겠느냐"며 걱정.

일부업체들이판촉수단으로 내세우고 있는 환불보증판매제는 현금환불제와는달리 "단순히 소비자가 일정기간 사용하면서 마음에 들지 않으면 구입가격을 환불해주는 것" 으로 특정제품에 대한 시장공략용으로 자주 등장하면서 현금 환불제와 혼동한 소비자들의 불만이 크게 늘어날 가능성이 높다는 것이 관련업계의 분석.