데이터/이미지 전송

전자데이터교환:이것은 이제까지 종이에 쓰인 서류형태를 띠고 있던 정보(즉 구매주문서.송장.지불 따위)와 수집이나 교환 등이 쉽지 않다고 여겨지던 정보들의 전자식전송을 지원함으로써 사업거래를 원활히 해준다. 전자식 전송 으로 인해 아무리 많은 양의 정보도 거의 동시에 교환될 수 있다. 더구나 데이터를 받는 쪽에서 데이터를 재입력할 필요가 없기 때문에 EDI의 사용은 실질적으로 정확도를 높여줄 뿐만 아니라 거래와 관련된 노력을 대폭 줄여준다주문이나 판매시점정보관리(POS)는 EDI를 통해 상인(Vendor)에게 전달된다.

자체적으로예측과 판매분석시스팀을 사용하던 소매상은 과거와 현재의 판매 경향에 대한 분석을 토대로 판매를 예측한 다음 적당한 양을 주문한다.

이러한방법은 재래의 주문방식을 대체한다. 보다 최근의 방식-EDI의 등장으로 제때에 상세한 정보를 수집 하는 것이 더욱 용이해지기 전에는 거의 불가 능했던-은 소매판매 시점 데이터를 적절한 상인에게 전달해주는 데 근거하고 있다. 이 시나리오에 따르면 제조업자는 그들 자신의 판매분석 및 예측 시스 팀을 사용하여 소매상의 적당한 주문량을 결정하고 자동적으로 소매 상품을 보충해준다. 일반적으로 이러한 절차는 실제의 판매데이터가 채널 위쪽에 있는 파트너에게 전달되도록 해줌으로써 파이프라인의 "채찍효과(Whiplash)"를 줄여준다. 정확한 최신 데이터베이스관리시스팀은 필요한 데이터의 조직, 저장, 검색에 중요한 지원역할을 해준다. 현재와 과거의 판매데이터뿐 아니라 생산정보.주 문상황 등을 망라하고 있는 통합데이터베이스는 정확한 결정을 내릴 수 있는정보의 기반을 제공해준다. 예를 들어 MAST인더스트리의 관리자들은 판매동향.주문 그리고 수입쿼타현황 등을 포함, 여러 문제에 관한 최신정보를 얻으려면 세계 곳곳에 흩어져 있는 그 회사의 지점사무실에서 터미널을 통하기만 하면 된다.

소매상의공급과 판매활동과 관련된 일련의 활동을 지원하는 데에는 EDI연결 의 개별적인 단독설비로는 불충분하다. 오늘날의 기술을 최대한도로 활용하기 위해서는 이러한 연결들이 통합된 전자식 연결 넷워크에 하나로 통합되어 야만 한다. 이러한 넷워크는 소매창구.운송수단. 공급자나 소매상의 본부 및창고를 포함한 전체적인 공급시스팀을 통틀어 생산품과 정보의 흐름을 지원 해준다. DEC의 도소매총괄 그룹관리자인 애봇 웨이스는 토이즈러스를 DEC 넷워크 관리시스팀의 가장 효과적인 활용자라고 꼽는다. "토이즈러스사는 그들의 매장에서 끊임없이 판매정보를 끌어내고 상품보충을 위해 그 정보들을 DC로 되돌려 보냅니다. 그리고 그 정보를 다시 본사로 보냅니다" 그의 설명이 다. "대체적으로 15~30분만 지나면 그들은 특정매장의 바로 30분전의 판매상황을 알 수 있습니다. 토틀시스팀의 관점에서 그들의 상품을 관리할 수 있는능력은 커다란 경쟁우위가 됩니다." EDI연결의 통합시스팀과 그에 연결된 결정지원시스팀은 소매상과 공급자간의 모든 사업상의 거래가 이루어질 수 있는 필수적인 기반을 형성한다.

라디오주파수(RF)전달-기동성있는단위와 중앙 컴퓨터간의 무선통신-은 창고 와 소매상점에서 사용된다. RF단위는 창고에 있는 인원들과 중앙 데이터 베이스간의 주문물품과 물량위치에 관한 쌍방간의 의사 전달을 보다 원활히 하기 위해 사용된다. 일부소매상들은 재고물품과 가격 인증을 위해 RF단위를 사용하기도 한다.

개인이다른 조직원이나 같은 조직내 다른 사람들과 원활히 의사소통하는 능력에 막대한 영향을 미친 또다른 기술적 진보도 여러가지 있다. 예를 들면 전자우편이나 전화우편덕분에 정확한 메시지가 신속하고 효과적으로 전달된다. 여러 면에서 전자우편은 EDI와 상이하다. 전자 우편이 형식에 구애받지않고 작성된 메시지를 전송할수 있는 반면 EDI는 미리 규정된 정확한 형식을 요구한다. 또한 전자 우편은 시각 혹은 청각적 신호로 메시지를 수신자에게 알려주지만 EDI는 단순히 수신자의 "우편함"안에 저장됨으로써 편리할 때 꺼내볼 수 있다.

팩시밀리는주문.판매데이터.화상이미지나 그래프 등을 채널참여자들간에 전송하는데 광범위하게 사용되고 있다.