소매업의 신속대응 제조 채설

미국의 의류산업은 미국의 다른 제조산업과 마찬가지로 최근 들어 해외 생산 제품에 기반을 많이 빼앗겼다. 이런 손실은 주로 많은 해외 경쟁자들이 위치 해 있는 태평양연안지대나 카리브해연안국가들의 값싼 노동력때문이다.(최고 급시장에서는 이탈리아나 일본에서 찾을 수 있는 고급 직물이나 고도로 숙련 된 기술인력을 쉽게 구할 수 있다는 것도 중요한 원인으로 작용하고 있다) 주로 비용을 기반으로 경쟁하고 있는 업계내에서 해외생산의류제품이 미국에 서 만들어진 제품에 대해 가지게 되는 비용상의 우위는 엄청난 영향을 미친다. 예를 들어 수입제품이 미국의류시장에서 차지하는 점유율은 1974년과 85년사이에 두배 이상 증가했다. 1985년도 의류비지출총액은 약 1천2백70억달러에 이른다. 수입은 이 숫자의 44%를 차지하고 있으며 판매된 의류 숫자의 근50%를 차지한다. 의류와 섬유업계의 무역불균형은 1986년의 경우 미국의 전체무역적자의 12%를 차지했다.

해외생산품의 가격상의 강점에도 불구하고 해외생산에 따르는 지체와 긴 리드타임 그리고 급속히 변하는 시장의 선호도는 소비자의 욕구에 주문을 맞추려는 소매업자들의 시도를 더욱 해볼 만한 것으로 만드는 작용을 한다.

1970년대중반부터1980년대중반까지 10년동안 이런 요인들이 미국 경제의 침체 과포화된 소비시장, 소비자들의 의류비지출감소 등과 결합하여 소매업자 들은 가격 인하를 하지 않고는 팔 수 없는 양의 재고를 남겨주었다. 미국 소매상협회의 보고서에 따르면 여성복의 가격인하시 1976년에 16.3%였던 판매 량의 비율이 1984에는 28.2%로 증가했다.

의류제조체인의길이와 완제품이 전체제조과정을 전부 통과하는데 걸리는 시간들은 계획 작업의 위험부담률을 높이고 예측의 오류가 빚어내는 대가를 더욱 크게 만들었다. 새로운 의복스타일 하나가 원사생산에서부터 완성되어 소매상점에 전시되기까지의 전과정을 거쳐가는데 걸리는 총소요시간은 56~66주 인데 이중 순수하게 의복생산에 걸리는 시간은 그중의 6~17% 정도다. 긴 리드타임은 실제로 큰 영향을 미친다. 의류 채널내에서의 울며겨자먹기식의 강요된 가격인하는 순소매의류판매의 13%를 차지한다.(이것은 채널내의 3개의 각 과정에서 발생한 손실로 이뤄지는데 소매업자 손실 8%, 의류 제조업자 3.5% 그리고 섬유업자 1.5%등이다). 재고로 인한 시스팀내의 손실이 억지 인하가격에 덧붙여진다면 긴 리드타임에서 초래된 비효율성의 총비용은 연간 순소매의류판매의 약 24%에 이른다. 이런 손실의 근 3분의 2는 소매 과정이감수하고 있다.

1980년대중반 자국내 의류산업의 시장점유율이 점차 줄어들고 있는데 대해 적극적인 해결책을 마련하기 위해 "미국의 자부심을 건 기술" 협회라는 단체 를 발족시켰다. 미국내 제조업자들이 그들의 지역적 우위를 최대한 활용하고 경쟁력을 증대시키도록 도와주려는 협회의 노력은 결국 1985년에 신속한 대응이라는 개념을 도입시켰다.

간단히말해 신속한 대응이란 공급채널 전체가 변화하는 소비자의 요구에 신속히 대응할 수 있게 하기 위해 소매과정과 제조과정을 연계시키는 전략이다 . 이 전략은 정보기술과 제조 및 영업관습의 결합을 이용한다. 여기서 보조 적인 역할을 하는 제조 및 영업관습은 자국내 제조업자가 그들의 최대강점인 자국시장과의 근접성을 최대한 활용할 수 있도록 하기 위해 고안된 방식이다 . 이들은 저가의 제품을 공급하는 해외의 경쟁자들보다 더욱 적절한 제품,보 다 수준높은 서비스 그리고 더욱 단축된 리드타임등의 이점을 가지고 있다.

빠른대응 이란 전반적인 재고 수준을 낮추고 재고회전율을 높이며 강제적인 가격인하의 방지를 목표로 고안되었다. 판매시즌에 더욱 가까이 임박하여 생산계획을 세우고 예상이 아닌 실제 판매 자료를 바탕으로 보충계획을 세움으로써 제조업자나 소매업자들은 소비자들이 원하는 물건을 그들에게 제공할 수 있다는 확신을 가질 수 있다.

신속대응방식으로영업을 함으로써 소매업자나 의류제조 업자들은 종래의 기획이나 생산시스팀에 늘 존재하던 위험의 대부분을 제거할 수 있다. 예측에 서 빚어지던 오류는 판매시즌에 더욱 가까운 시점에서 종류별 생산량을 계획 하고 소비자의 선호도를 미리 조사하여 특정스타일.색상.크기에 따라 한정생산을 함으로써 감소되었다. 재고위험률 또한 감소되었는데 이는 초기 주문량 을 줄이고 전판매망에서 수집된 POS데이터를 바탕으로 판매시즌중에 보다 자주 재주문을 함으로써 이루어진 결과다. 이상적으로 재고회전의 증가와 가격 인하판매의 감소로 인한 성과는 소매업자들의 더 많은 투자로 이어진다.