미 하이테크 산업

세계적인 전망 역시 중요한 요소다. 세계적인 공급체인을 조정하는 데 성공 한 소매업자나 제조업자들은 신속대응시스팀의 속도와 융통성을 세계적 공급 넷워크의 비용 및 다양한 우위와 결합시키는 것이 회사에게 당당한 경쟁우위 를 준다는 것을 알게 되었다 . 리미티드, 베네통, 리바이스, 리즈클레이본들 은 모두 세계적인 채널을 최대한 유리하게 관리하는 놀라운 경쟁업자들이다.

리미티드와베네통은 상이한 구조를 가진 세계적 가치체인을 관리하고 있다.

리미티드는그들의 소매활동을 미국내로 제한하고 있다. 그러나 그들의 공급 자회사인 MAST인더스트리즈는 전세계에 퍼져 있는 생산사무소를 가지고 있으며 그 사무소들이 세계 곳곳의 공급자들의 넷워크를 조정하는 일을 맡고있다이와 반대로 베네통은 의류업의 공급자는 모두 이탈리아 내에서 찾으면서 제품은 전세계의 판매망을 이용하여 어느 나라에나 팔고 있다.리바이스와 리즈 클레이본은 세계적인 공급넷워크를 밀접히 관리하여 의류왕국을 건설했다.

학자들은이제까지 여러 해 동안 완전히 통합된 물류시스팀의 유리한점을 주장해왔다. 가장 이상적인 형태는 원자재공급자에서부터 최종소비자에 이르기까지 전채널을 근시안적으로 관리하는 것이 아니라 전체를 하나의 시스팀 으 로 관리하는 것이다. 그러나 최근에 들어서 이러한 이상적인 형태가 실현 되기 시작했는데 그 주된 원인은 통신과 정보기술의 발전이 무수한 데이터의수 집, 커뮤니케이션, 해석을 가능하게 해주었기 때문이다. 이러한 기술 능력의 향상과 더불어 통합된 채널관리를 중대한 경영업무로 인정하게 되었다.

또한채널구성원들간의 관계, 정책, 시스팀의 속성에도 점차 관심이 높아 졌다. 이 장에서는 빠른 대응능력과 파트너십이 제조와 소매채널의 업무 수행에 어떤 영향을 끼치는가에 대해 살펴보고자 한다. 사례들은 여러 분야의 산업에 서 인용할 것이며 신속한 대응에 대한 접근과 결과를 심층 분석하는 데는 섬유및 의류업계를 예로 들 것이다. 의류업계는 다소 긴 공급 소매채널을 조정 하기 위한 연결기술로서 통신 및 정보기술을 이용하여 리드 타임을 줄이는데공통적인 노력을 기울였다. 이 업계가 기술을 도입한 것이 처음은 아니지만이제까지는 기술이라는 것이 대개 생산성과 효율성을 높여 가격 절감의 효과 를 거두고 회사차원에서 제품의 질을 향상시키는 데에만 치중됐다. 채널구성 원간의 조화와 협력을 증진시키고 채널의 효율성과 대응력을 높이는 일은 도외시되어 왔다. 여기서는 신속 대응전략의 필수요소를 대략적으로 살펴본 후 통신과 정보기술의 발전이 공급업자-소매업자의 인터페이스, 나아가 소매업 자-소비자의 인터페이스가 보다 신속하고 효과적이며 효율적으로 운용될 수있도록 해줄 만한 방법에 대해 논의해 보자.

미국의류업계는기술상의 진보덕분에 가능해진 소매업자- 공급업자의 협력관계에서의 변화를 살펴볼 수 있는 유용한 환경을 가지고 있다. 이 업계는 수수께끼를 안고 있다.

업계의 각 분야는 1차적으로 저비용경쟁을 벌이고 있는데도 이 업계는 비효율적인 관행으로 인해 연간 약 2백50만달러를 낭비하고 있는 실정이다. 또한 시장에서는 끊임 없이 새롭고 유행에 앞서는 제품을 원하고 있는 데 반해 통상적으로 새로운 제품이 시장에 선보이는 데는 1년이상의 시간이 소요된다.

생산이너무나 앞서서 계획되어야 하기 때문에 그 계획은 어쩔 수 없이 예측 과 전망을 바탕으로 이루어진다. 생산계획단계에서 발생한 시간지체와 착오 는 억지가격인하, 품절, 높은 재고율 등으로 인해 손실이 연속적으로 발생한 다. 이런 손실을 피하기 위한 노력으로 업계종사자들은 위험을 그들의 공급 업자들에게 돌리든지 혹은 소비자들에게 넘기려고 애써왔다. 그 결과 전통적 으로 의류산업을 특징지워왔던 상호적대관계가 더욱 강화되었던 것이다.