배달의민족(배민)이 입점 업주의 비용 부담을 완화하기 위해 기존 음식값 할인액에 이어 고객 배달팁 할인 금액에 대한 수수료를 면제하기로 했다.
배민 운영사 우아한형제들은 이 같은 내용을 담아 배민배달 서비스 이용약관을 변경할 예정이라고 12일 밝혔다.
이번 개정으로 입점업주가 부담하는 음식값과 배달팁 할인 금액 모두 중개수수료와 결제정산수수료 산정에서 제외된다. 기존에는 음식값 할인에만 적용하던 방식을 배달팁 할인까지 확대한 것이다.
예를 들어 2만5000원 주문에 업주가 3000원을 할인하면 할인 항목과 관계없이 2만2000원을 기준으로 수수료를 부과한다. 할인 전 금액을 기준으로 수수료를 매기는 방식과 비교하면 하루 30건 판매하는 업주는 월 29만원 이상, 연간 약 350만원의 수수료를 절감할 수 있다는 설명이다.
배민은 이번 개정에 따른 배달팁 할인 공제분과 기존 음식값 할인 공제분을 합쳐 연간 약 1100억원의 수수료 부담 경감 효과가 발생할 것으로 추산했다.
배민은 파트너 부담 할인에 대해서는 수수료 부담을 지우지 않는다는 원칙으로 운영 제도를 개선해왔다고 설명했다.
지난해 5월 프랜차이즈 본사가 발행한 할인쿠폰 가운데 가맹점주 부담액을 확인해 수수료 산정에서 제외하는 시스템을 구축했다. 올해 7월에는 음식값과 배달팁 할인을 통합한 '통합할인' 기능을 도입했다.
김범석 우아한형제들 대표는 “이번 약관 개정으로 입점 파트너가 부담하는 할인에 대해서는 플랫폼 수수료 정산 시 공제한다는 운영 원칙을 더욱 강화했다”면서 “파트너의 부담을 덜고, 고객 혜택으로 이어질 수 있는 실질적인 상생 방안을 꾸준히 추진하겠다”고 말했다.
현대인 기자 modernman@etnews.com
