네이버가 광고 플랫폼을 개편하고 인공지능(AI) 적용을 확대했다. 중소형 광고주들이 AI를 활용해 광고를 분석할 수 있다.
네이버는 기존 광고 플랫폼을 '네이버애즈(N Ads)'로 개편한다고 5일 밝혔다.
네이버애즈는 기존 광고주센터를 개편해 AI가 광고 성과 최적화 기회를 선제적으로 발굴하고, 광고주에게 추가 행동을 제안해 실행까지 지원하는 에이전트 중심 플랫폼으로 고도화한 점이 특징이다. 광고주가 직접 캠페인 설정과 운영 등을 전담해야 했던 기존 시스템에 AI 기능을 적용해 운영 편의성을 높였다. 광고 운영 경험이 부족한 중소상공인 광고주가 활용하도록 관련 기능을 강화했다.
대표 기능인 '맞춤 추천'은 AI가 광고주보다 앞서 캠페인 현황을 분석·진단하고 성과 최적화를 위한 추가 행동을 제안한다. 광고주는 메신저 서비스 '네이버톡톡'과 문자로 추천 알림을 받을 수 있다. 알림 버튼을 누르면 모바일 추천 화면으로 연결돼 세부 내용을 확인하고 제안 내용을 바로 적용할 수 있다.
예를 들어 AI가 개선이 필요한 광고 캠페인을 발견하면 진단 내용과 해결 방안, 예상 성과를 한 화면에 제시한다. 광고주는 함께 노출되는 '적용하러 가기' 버튼을 클릭해 제안 내용을 실행할 수 있다.
광고 노출이 반영되지 않는 문제 원인과 해결 방법을 고객센터를 거치지 않고 확인하는 '애즈 어시스턴트' 기능도 제공한다. 광고 운영 경험이 부족하면 중소형 광고주가 기초적인 광고 설정 단계에서 어려움을 겪으면 애즈 어시스턴트에 도움을 요청하면 광고 설정 상태를 점검하고, 원인과 해결 방법을 안내한다. 검색광고 분야에 우선 적용하며 향후 지원 범위를 순차적으로 확대한다.
처음 광고를 시작하는 광고주를 위한 '첫 광고 가이드'도 선보였다. 광고 등록, 광고비 충전, 소재 검수, 첫 성과 확인 등 단계별 진행 상황과 해야 할 일을 대시보드에서 보여주고 필요한 화면으로 연결한다.
네이버는 대행사 도움 없이 광고를 직접 운영하는 중소상공인 광고주가 네이버 광고를 이용하도록 광고 플랫폼을 AI 기반으로 고도화하고 있다.
박우성 네이버 광고 프로덕트 빌드 리더는 “새롭게 선보이는 광고 플랫폼은 사용성을 직관적으로 개편하고, 에이전트 바탕의 편리한 광고 운영 경험을 제공한다”면서 “앞으로도 네이버 광고는 AI 기술력을 바탕으로 중소형 광고주를 포함한 모든 광고주에게 실질적인 광고 성과를 내도록 돕는 비즈니스 파트너 역할로 확대하겠다”고 말했다.
변상근 기자 sgbyun@etnews.com
