제너시스BBQ 그룹은 BBQ 여의도역점을 운영하는 이현주 패밀리가 지난 4일 서울 코엑스에서 열린 '2026년 식품외식산업 발전 유공 정부포상 수여행사'에서 산업포장을 받았다고 5일 밝혔다.
산업포장은 산업 발전에 기여한 공적이 뚜렷한 사람에게 수여하는 정부포상으로 훈장 다음으로 높은 훈격이다. 21년째 BBQ 여의도역점을 운영해 온 이현주 패밀리는 고객 맞춤형 메뉴 개발과 신규 가맹점주 교육, 본사와 가맹점 간 소통 활성화, 지역사회 나눔 활동 등의 공로를 인정받았다.
이현주 패밀리는 매장에서 고객과 소통하며 얻은 아이디어를 신메뉴 개발로 연결했다. 2018년에는 혼자 치킨 한 마리를 주문하기 부담스러워하는 고객을 위해 1인 메뉴 '만원의 행복'을 본사에 제안했다. BBQ는 이를 반영해 치킨과 사이드 메뉴로 구성한 1인 세트를 출시했다. 이후 1인 가구를 위한 '실속세트'와 '온가족세트' 등도 선보였다.
매장 운영 경험을 신규 가맹점 교육에도 활용했다. BBQ는 2013년 이현주 패밀리를 본사 마케팅위원으로 위촉했다. 이후 신규 가맹점주에게 치킨 조리와 고객 응대, 상권별 메뉴 구성 및 홍보 노하우 등을 전수하도록 했다.
본사와 가맹점 간 소통에도 참여했다. 이현주 패밀리는 가맹점주 대표로 동행위원회 동측 위원장을 맡아 매장 운영 현안과 수익 개선, 가맹점 권익 보호 등에 관한 의견을 본사에 전달했다.
지역사회 나눔 활동도 이어왔다. BBQ와 함께 여의도 무료급식소에서 어르신 약 200명에게 새해 점심을 제공하고 식자재 구입 후원금 500만원을 전달했다. 여의도역점은 저소득 이웃에게 정기적으로 치킨을 후원하고 있으며, 서울시복지재단의 '아름다운 이웃, 우리동네 나눔가게'로도 지정됐다.
BBQ는 국내 가맹사업과 해외 사업 확대를 병행하며 글로벌 외식 브랜드로서 입지를 강화하고 있다. 특히 가맹점 현장의 운영 경험을 메뉴 개발과 서비스 개선에 반영하는 상생 경영을 주요 경쟁력으로 내세우고 있다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
