LG유플러스는 지난 8~9일 강원 춘천 레고랜드 코리아 리조트에서 '레고랜드 워터풀 파티'를 진행했다고 10일 밝혔다. 멤버십 VVIP 등급 이상이면서 가입 기간 5년 이상인 고객과 가족 3000명이 참여했다.
이번 행사는 LG유플러스가 연중 운영하는 장기고객 초대 프로그램의 일환이다. 레고랜드 물놀이 시설을 비롯해 공연과 체험 프로그램 등을 제공했다.
고객 관심도도 높아졌다. 이번 행사 이벤트 페이지 조회수는 지난 3월 첫 장기고객 행사 대비 328% 증가했다. 직전 행사인 '레고랜드 RUN'과 비교해서도 80% 이상 늘었다.
LG유플러스는 올해 장기고객을 대상으로 화담숲 대관, 레고랜드 RUN 등 체험형 프로그램을 운영하고 있다. 단순 할인이나 포인트 지급 외에 가족 단위 문화·여가 행사로 장기고객 혜택을 넓히는 데 초점을 맞췄다.
일상형 멤버십 혜택도 강화했다. 8월 '유플투쁠'을 통해 외식·쇼핑·레저 분야 제휴 혜택을 확대하고 롱블랙, 밀킨, 아이콘골프 등을 신규 제휴사로 추가했다. 10년 이상 장기고객과 VVIP 고객에게는 일부 인기 혜택을 선착순 제한 없이 제공한다.
다음 달에는 뮤지컬 초청 행사를 진행한다. 멤버십 VVIP 이상 고객과 10년 이상 장기고객을 대상으로 오는 21일까지 뮤지컬 '디어 에반 핸슨' 전관 초청 이벤트 응모를 받고, 총 1100명을 오는 9월 18일 공연에 초청한다.
장준영 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 “앞으로도 '심플리 U+' 철학을 바탕으로 고객을 깊이 이해하고, 장기 이용 고객이 차별화된 가치를 체감할 수 있도록 문화·여가·일상 영역 전반에서 고객 경험을 지속 강화해 나가겠다”고 말했다.
남궁경 기자 nkk@etnews.com
