기업에 대한 국민의 호감도가 조사 이래 최고 수준을 기록했다.
기업의 경제적 기여와 사회적 역할에 대한 평가가 개선되면서 기업호감도 상승으로 이어진 것으로 분석됐다.
대한상공회의소가 전국 18세 이상 남녀 1000명을 대상으로 실시한 '2026년 기업호감지수'에 따르면 기업호감도는 60.1점으로 전년 대비 3.9점 상승하며 2003년 조사 시작 이후 최고치를 기록했다.
생산성·기술개발, 국제경쟁력, 친환경 경영, 윤리경영 등 모든 평가 항목에서 수치가 전년보다 개선된 것으로 나타났다.
'기업호감지수'는 국민들이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도를 지수화한 것으로, 생산성·기술개발, 경제성장 기여, 국제경쟁력, 기업문화, 지역사회공헌, 친환경 경영, 윤리경영 등 7대 요소와 전반적 호감도를 종합해 산출한다.
7대 요소 중 '생산성·기술개발'이 67.1점으로 가장 높은 점수를 기록했다. 상승폭 기준으로는 '국제경쟁력'이 전년 대비 6.8포인트 올라 최대 상승폭을 보였다. 이어 친환경 경영(+4.1p), 생산성·기술개발(+3.6p), 윤리경영(+3.1p) 순으로 높은 상승폭을 기록했다. '윤리경영'은 전년 대비 3.1p 개선됐음에도 47.1점에 그쳐 호감 기준선인 50점을 유일하게 밑돌았다.
전반적 호감도는 전년 대비 3.6p 상승한 61.6점을 기록했다.
기업에 호감이 가는 이유로 '국가경제 기여'를 꼽은 응답이 45.8%로 가장 많았고,'일자리 창출'(20.3%)과 '제품·서비스 만족'(17.3%), '사회공헌활동'(7.3%), '친환경 경영 실천'(6.0%), '준법·윤리경영 실천'(3.0%)이 뒤를 이었다.
반면, 호감이 가지 않는 이유는 '준법·윤리경영 미흡'(22.9%)이 가장 많이 지적됐고, 이어'소비자 보호 미흡'(18.6%), '기업문화 개선 노력 부족'(17.1%), '사회 공헌 미흡'(17.1%) 등으로 나타났다.
조사 결과, 기업의 사회문제 해결 참여에 대한 국민 기대도 해마다 가파르게 높아지고 있다. '기업이 사회구성원으로서 각종 사회적 문제 해결에 나서야 한다'는 응답은 85.6%로, 2024년 58.6%, 2025년 74.0%에 이어 3년 연속 증가세를 이어갔다. 반면 '기업 본연의 경제적 역할만으로 충분하다'는 응답은 14.4%에 그쳤다.
현재 기업 사회문제 해결 참여 수준에 대해서는 응답자 53.5%가 '지속적인 참여 확대가 필요하다'고 답했다. '충분히 잘하고 있다'는 응답은 39.4%, '본연의 역할에 집중해야 한다'는 응답은 7.1%였다.
김시소 기자 siso@etnews.com
